Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – TagPaw

Dernière mise à jour : 12 octobre 2025

TagPaw valorise votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données lorsque vous utilisez nos produits et services, y compris les médaillons NFC pour animaux et notre site web.”

Le terme données personnelles désigne toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne.

1. Portée

Cette Politique s’applique à tous les services TagPaw. Elle ne s’applique pas aux sites, applications ou services tiers accessibles via des liens sur nos plateformes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques ou politiques de confidentialité de ces tiers.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services :

  • Coordonnées : nom, e-mail, téléphone, adresse.

  • Informations de paiement : carte bancaire ou autre moyen de paiement.

  • Informations sur les animaux : nom, âge, photos, vaccinations, fiches santé, notes du propriétaire.

  • Communications : messages avec le service client ou réponses à enquêtes.

  • Données techniques et d’utilisation : appareil, navigateur, adresse IP, cookies et journaux d’accès.

  • Consentements : autorisation pour affichage public des fiches ou autres traitements spécifiques.

3. Comment nous collectons vos données

  • Directement auprès de vous : lors de la création de compte, de l’achat de produits, ou via vos communications avec nous.

  • Automatiquement : via votre navigation sur notre site ou l’usage de nos services (cookies, journaux d’accès).

  • Par des tiers : si quelqu’un achète un produit pour vous ou vous envoie des informations via nos services, avec votre consentement implicite.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

  1. Fournir et gérer nos services : commandes, expéditions, création et gestion des fiches animaux, notifications et recommandations personnalisées.

  2. Mode “Perdu” et NFC :

    • Les médaillons NFC contiennent un identifiant unique ouvrant la fiche de l’animal.

    • Par défaut, seules des informations non sensibles sont visibles (nom, photo, instructions de base).

    • Si le propriétaire active le mode “Perdu”, la fiche peut devenir publique pour aider à retrouver l’animal.

    • Lors d’un scan, le propriétaire reçoit une notification par SMS ou e-mail, sans géolocalisation automatique.

  3. Marketing et communications : envoi d’offres ou informations promotionnelles si vous y consentez.

  4. Sécurité et prévention des fraudes : authentification, protection des transactions et détection de comportements frauduleux.

  5. Conformité légale : respect des lois et réponses aux demandes légitimes des autorités.

5. Base légale

  • Exécution du contrat : pour fournir nos produits et services.

  • Consentement : pour le mode “Perdu” public et les communications marketing.

  • Obligations légales : fiscales, comptables et judiciaires.

  • Intérêt légitime : sécurité et amélioration des services.

6. Partage et divulgation

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires tiers : pour fournir nos services (hébergement, traitement des paiements, notifications, analyses).

  • Autorités légales : si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

  • Mode “Perdu” activé : certaines informations peuvent être visibles publiquement selon le consentement du propriétaire.

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

Notre boutique en ligne est propulsée par Shopify. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité Shopify pour plus d’informations sur le traitement des données par Shopify.

7. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays où les lois sur la protection des données diffèrent. Nous prenons les mesures nécessaires pour assurer leur protection conformément aux lois applicables.

8. Conservation des données

  • Fiches animaux et données principales : tant que le compte est actif + 3 ans après inactivité.

  • Logs et notifications : maximum 12 mois.

  • Données financières : 5 ans selon obligations légales.

9. Sécurité

Nous protégeons vos données grâce à des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

  • Chiffrement des informations sensibles.

  • Contrôles d’accès stricts.

  • Sauvegardes régulières.

10. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment :

  • Accéder à vos données, les rectifier ou demander leur suppression.

  • Obtenir la portabilité de vos données.

  • Vous opposer ou limiter certains traitements.

  • Retirer votre consentement pour le marketing ou le mode “Perdu”.

Contact : tagpaw.co@gmail.com .
Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

11. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le fonctionnement du site.

  • Analyser et améliorer l’expérience utilisateur.

  • Personnaliser le contenu ou les offres si vous y consentez.

Vous pouvez gérer vos préférences dans votre navigateur ou via le bandeau cookie.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée sur le site.