FAQ

Qu’est-ce que le médaillon TagPaw ?

TagPaw est un médaillon connecté en silicone, en forme de patte, qui contient une puce NFC. Aucun QR code n’est nécessaire. En collant le téléphone au médaillon, on accède à une fiche d’identité complète de l’animal : son nom, ses informations médicales, les coordonnées du propriétaire, et plus encore.

Comment fonctionne le système NFC ?

La puce NFC intégrée permet d’afficher automatiquement la fiche de l’animal sur un smartphone compatible, simplement en approchant le téléphone du médaillon. Aucune application n’est requise.

Que se passe-t-il si mon animal se perd ?

La personne qui retrouve votre animal peut scanner le médaillon. Elle accède immédiatement à sa fiche et peut vous contacter via les informations renseignées (numéro de téléphone, email…) et partager sa localisation.

Est-ce que mon médaillon a une taille adaptée à mon animal ?

Oui. Le médaillon TagPaw est universel et convient à la grande majorité des chats et des chiens.

Puis-je ajouter plusieurs animaux dans mon compte ?

Oui, vous pouvez ajouter autant d’animaux que vous le souhaitez dans votre espace TagPaw. Chaque animal peut avoir son propre médaillon.

Que contient la fiche de mon animal ?

La fiche contient :

  • Son nom, première
  • Une photo (optionnelle)
  • L’âge, la race, le sexe
  • Les informations médicales
  • Son caractère, ce qu’il aime/ce dont il a peur
  • Allergies
  • Coordonnées du vétérinaire
  • Informations du propriétaire
  • Numéro(s) de contact
  • Notes importantes

Le médaillon nécessite-t-il une batterie ?

Non ! La puce NFC fonctionne sans batterie, sans recharge et sans entretien et à une durée de vie de 10 à 20 ans.

Puis-je supprimer mon compte ?

Oui. Vous pouvez demander la suppression totale de votre compte à tout moment.

La suppression effacera :

  • votre compte
  • les fiches de vos animaux
  • toutes les données associées

Pour des raisons de sécurité, la suppression est définitive.

Que faire si je perds mon médaillon ?

Vous pouvez désactiver le médaillon depuis votre espace TagPaw https://tag-paw.web.app et en recommander un nouveau.